Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d'application
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des clients sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de la navigation et de l'utilisation du site Internet.
Cette politique concerne l'ensemble des visiteurs, clients et utilisateurs accédant aux services proposés sur le site Internet.
Elle couvre également les opérations portant sur les données de navigation, la gestion des commandes, le service clientèle ainsi que l'utilisation des cookies.
2. Collecte des informations et cookies
Les données personnelles peuvent être recueillies directement auprès du client ou automatiquement lors de l'utilisation du site Internet.
Les informations fournies par le client peuvent comprendre :
- Nom et prénom.
- Adresse de livraison.
- Adresse électronique.
- Informations nécessaires à la livraison.
- Données de paiement traitées exclusivement pour finaliser la transaction.
Les informations recueillies automatiquement peuvent comprendre :
- Adresse IP.
- Informations de navigation.
- Type d'appareil utilisé.
- Données statistiques relatives à l'utilisation du site Internet.
Le site Internet utilise des cookies et des technologies similaires afin de :
- Améliorer l'expérience de navigation.
- Adapter certaines fonctionnalités du site Internet.
- Mesurer les performances du site Internet.
Lors de la première visite, le client peut accepter, refuser ou personnaliser ses préférences en matière de cookies.
3. Utilisation et partage des informations
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer et traiter les commandes.
- Administrer le compte client et les communications liées aux services proposés.
- Améliorer le fonctionnement du site Internet et réaliser des analyses statistiques.
- Respecter les obligations prévues par la loi.
Le partage des données est limité aux prestataires indispensables au fonctionnement de l'activité, notamment :
- Les prestataires de services de paiement.
- Les partenaires logistiques.
- Les fournisseurs de services d'hébergement.
Les données personnelles ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales sans l'accord explicite du client.
4. Conservation des données, gestion des cookies et consentement
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
- Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans conformément aux obligations de conservation prévues par le Code de commerce français.
- Les données recueillies au moyen des cookies peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment à partir des paramètres du navigateur ou du module de gestion des cookies du site Internet.
Les données sont stockées à l'aide de mesures de sécurité destinées à prévenir les accès non autorisés, la perte des données ou toute utilisation abusive.
5. Droits des clients
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le client dispose des droits suivants :
- Droit d'accès aux données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement des données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
6. Fondements juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur l'article 6 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les fondements juridiques comprennent :
- L'exécution d'un contrat pour la gestion des commandes et des services conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
- Le consentement du client conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
- L'intérêt légitime de la boutique visant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site Internet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
7. Contact
Adresse : 203 CASA Y, 3-12-6 KAMINAKAZATO, KITA-KU, TOKYO-TO 114-0016, JAPON
E-mail : corporatecare@sotilystudio.com
Téléphone : +81 (801) 940 51 10
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 08h50 à 16h50
Zone de livraison : France